14 DAGES FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal udfylde vores returnota og sende med retur. Vi anbefaler altid at du udfylder denne returnota, da vi derved har alle oplysninger, og hurtigere kan behandle din returpakke. Returnotaen finder du sammen med din faktura, når du modtager varen fra os. Du kan også vælge at hente en standard fortrydelsesformular her nederst.

Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen. Nægtes modtagelse af varen fratrækkes vores direkte udgifter for returneringen returbeløbet.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Skulle du fortryde dit køb, har vi vedlagt en gratis returlabel ved levering (gælder kun i Danmark), så du blot skal sætte returlabel på pakken og derefter kan indlevere den hos en GLS pakkeshop nær dig. 

Varer købt på 'Live Sale - Lagersalg' har ikke gratis returlabel. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Pakker sendt til Pakkeshop afhentes ikke. Pakker skal sendes direkte til: ADAX A/S, Vestre Hedevej 18, 4000 Roskilde. Mrk. Webshop RETUR. 

Har du modtaget en ordre, som efterfølgende nedsættes yderligere, så udbetaler vi ikke differencen. 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Handtag og plastikpose må ikke fjernes, hvis varen ønskes retur, hvis du vil være sikker på at få alle pengene retur. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den egentligt i brug.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betaling modtaget fra dig. Varen skal sendes uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion med mindre du udtrykkeligt har givet os besked om andet. I forbindelse med gaver kan du blot oplyse os det konto nummer, hvor du ønsker beløbet overført til.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Husk altid at få en kvittering ved indlevering af pakken. 

Vi behandler din returnering indenfor 5-10 arbejdsdage. 

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes til:

ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
Mrk. Webshop RETUR
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi kan desværre ikke tilbyde, at tilpasse bytteordrer. Vi beder dig derfor selv om at afgive en ny bestilling på adax.dk

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE
Du bedes altid vedlægge en kopi af din faktura, så vi kan se at varen er købt hos Adax A/S. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder vores returnota, som er medsendt pakken. Du kan også vælge at hente en standard fortrydelsesformular her
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt per efterkrav.

Varer der returneres til Adax A/S skal være forsvarligt indpakket. Mærk pakken Webshop RETUR. Vi anbefaler, at varer returneres med GLS, og at det sendes som pakke. Derved kan pakken spores, og det udelukker tvivl om, hvorvidt en pakke er returneret, og pakken kan herefter efterlyses.