Handelsbetingelser

1. Generelt

1.1
Her kan du læse om vilkår og betingelser hos Adax. Dette er måske ikke det mest spændende dokument, men vi vil så gerne gøre dig klogere på, hvad du kan forvente af os, og hvad vi forventer af dig. For at gøre det enkelt fremadrettet: Når vi siger "os", "vi" eller "Adax", mener vi Adax (CVR-nr. 71231518).

ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
Tlf. +45 43 44 44 10
CVR. 71 23 15 18

1.2
Disse vilkår og betingelser gælder, når du afgiver en ordre hos os via hjemmesiden www.adax.dk

1.3
Når du afgiver din ordre, accepterer du disse vilkår og betingelser, eller "vilkårene", som vi vil kalde dem fra nu af. Sørg derfor for, at du har læst og forstået dem, før du bestiller. 

1.4
For at afgive en ordre skal du have ret til at indgå aftaler, hvilket betyder, at du skal være mindst 18 år og ikke være under værgemål. Du skal også have en gyldig e-mailadresse og en leveringsadresse i Danmark. Det er dit ansvar at leveringsadresse oplyses korrekt.    

1.5
Ordre afgivet på adax.dk må ikke være til erhvervsbrug, virksomhedsbrug eller kommerciel brug.

1.6
Vi har ret til at ændre disse vilkår, men de vilkår, du accepterer på købstidspunktet, vil altid gælde for det pågældende køb. Eventuelle ændringer vil blive inkluderet i den seneste offentliggjorte version af vilkårene på adax.dk. Ændringer af vilkårene træder i kraft fra det tidspunkt, hvor du accepterer vilkårene, dvs. i forbindelse med, at du foretager et nyt køb. Det betyder, at vi kan og sandsynligvis vil ændre vores vilkår fra tid til anden, så bliv ved med at besøge denne side for at holde dig opdateret. 

 

2. Priser og gaver

2.1 Priser
Alle priser på adax.dk er angivet inklusive den lovpligtige moms. Når du går til kassen, vil den samlede pris for dit køb – inklusive eventuelle leveringsomkostninger – blive vist, inden du gennemfører ordren.

Vær opmærksom på, at priserne på adax.dk kan afvige fra priserne i andre webshops eller fysiske butikker.

Adax forbeholder sig desuden retten til at justere priserne uden forudgående varsel.

2.2 Tilbud og rabatter
Vi kan fra tid til anden tilbyde tilbudspriser, rabatkoder, gaver og andre tilbud. Sådanne tilbud er kun gyldige i den periode, der er angivet i forbindelse med sådanne tilbud, og på de vilkår og betingelser, der er direkte forbundet med dem. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, medmindre andet er udtrykkeligt angivet. Du skal i nogle tilfælde tilføje en rabatkode ved gennemførelse af købet for at benytte dig af tilbuddet.

Hvis du har modtaget en rabatkode, gælder denne kode ikke på udsalg eller Live Sale. 

2.3 Gaver / Goodiebags
Hvis du har modtaget en eller flere gratis gaver i forbindelse med et køb, hvor betingelsen er, at ordreværdien overstiger et bestemt beløb (fx 499 DKK), og du ønsker at returnere varer fra din ordre, skal alle gaver også returneres.

Hvis gaverne ikke returneres, forbeholder vi os retten til at fratrække værdien af gaven fra det beløb, der refunderes. Hvis du beholder en del af din ordre og returnerer resten, og den oprindelige ordreværdi efter returneringen stadig overstiger det krævede beløb, kan du beholde den gratis gave.

Personliggjorte varer og gaver – f.eks. et kuffertmærke med præget navn eller initialer – kan ikke returneres, da de er tilpasset specifikt til kunden og derfor ikke kan videresælges. 
Hvis en personliggjort vare eller gave er modtaget i forbindelse med et køb, vil værdien af denne blive modregnet i refunderingen, hvis den oprindelige vare returneres.
Eksempelvis vil prisen på et kuffertmærke med personlige initialer blive fratrukket det beløb, der refunderes ved returnering af den tilhørende kuffert.

Obs.: 1 gave / kampagne pr. kunde. 

2.4 Konkurrencer og præmier ved Live Sale
Vinderne af konkurrencerne trækkes tilfældigt under Live Sale. Hvis du er den heldige vinder af en af vores konkurrencer i forbindelse med Live Sale – f.eks. rabatkoder, "dobbelt op" eller lignende – gælder præmien til maksimalt 5 varer i kurven. Ved præmier som "frit valg" og "valgfri accessory" gælder præmien for 1 stk.

3. Bestilling

3.1 Afvigelse af ordre
Når du vil lave en ordre på adax.dk, så samler du de varer, du ønsker at bestille, i din kurv ved at klikke "Tilføj". I visningen af din kurv kan du gennemgå din ordre og fjerne de varer, du ønsker, før du går til kassen. Afhængigt af din valgte betalingsmetode kan der være behov for yderligere trin for at afslutte din betaling.

3.2 Ordrebekræftelse
Ved modtagelse af din ordre sender vi dig en automatisk e-mailbekræftelse på, at din ordre er afgivet.

3.3 Forsendelsesbekræftelse
Når vi har pakket dine varer, så sender vi dig en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder alle relevante oplysninger om din ordre og levering. Så er der varer på vej til dig! 

3.4 Afvisning af ordre
I tilfælde af fejl, herunder prisfejl, er vi ikke bundet af aftalen, hvis du var eller rimeligvis burde være klar over, at der var tale om en fejl. 

3.5 Annullering af ordre
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail på web@adax.dk. En ordre kan kun annulleres, hvis den endnu ikke er afsendt. Når vi har behandlet din anmodning, vil du modtage en bekræftelse på e-mail. Er ordren allerede afsendt, gælder vores almindelige regler for returnering.

4. Betalingsmetoder

Du kan betale for dine varer på forskellige måder som anført nedenfor. Afhængigt af den betalingsmetode, du vælger, kan der forekomme yderligere omkostninger eller vilkår. 

Der opkræves ikke gebyr ved betaling på Adax webshop.

4.1 Betaling før eller ved levering
Kredit- eller debetkort
Du kan indtaste dine betalingsoplysninger, når du afgiver din ordre, med et gyldigt kredit- eller debetkort (Maestro, Mastercard, VISA, VISA/Dankort, JCB). Det pågældende beløb vil straks blive reserveret på dit kort men bliver ikke trukket, før varerne er afsendt. Adax forbeholder sig ret til at kontrollere kredit- eller debetkortets gyldighed, hvor meget kredit der er i forhold til ordrebeløbet, og hvorvidt købers adresseoplysninger er korrekte. Vi kan afvise bestillinger afhængigt af resultatet af denne kontrol.

Paypal
Ved betaling med PayPal forbeholder Adax sig retten til at kontrollere gyldigheden af PayPal-kontoen, at der er tilstrækkelige midler til at dække ordrebeløbet og validering af køberens faktureringsadresse. Det gældende beløb vil straks blive reserveret på din PayPal-konto, men først blive trukket, når varerne afsendes fra lageret. Adax forbeholder sig retten til at afvise ethvert køb.

Mobilepay
Hvis du vælger at betale med MobilePay, bliver du bedt om at indtaste det telefonnummer, der er knyttet til din MobilePay-konto, i slutningen af betalingsprocessen. Du vil også blive bedt om at logge ind på MobilePay for at godkende købet. Det aktuelle beløb vil blive trukket med det samme.

Betal nu
"Tjenesten ""Betal nu"" leveres af Klarna. 
Du betaler sikkert med direkte overførsel via din netbank. Dine netbankdata spores udelukkende i Klarnas sikrede betalingssystem, og Adax kan ikke få adgang til dine data eller din konto. Hvis du ønsker yderligere oplysninger eller har spørgsmål, kan du besøge klarna.com eller kontakte Klarnas kundeservice.

Gavekort
Du kan vælge at betale din ordre helt eller delvist på adax.dk med Adax-gavekort. 

4.2 Betaling efter levering
Betal senere tilbydes i samarbejde med Klarna. Så snart din ordre er afsendt fra lageret, vil du modtage oplysninger fra Klarna om, hvordan og hvornår du skal gennemføre din betaling. Hvis du ønsker yderligere oplysninger eller har spørgsmål om din betaling, kan du besøge klarna.com eller kontakte Klarnas kundeservice her: https://www.klarna.com/dk/kundeservice/.

4.3 Kvittering
Du modtager din kvittering i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen. Du er forpligtet til at angive den korrekte e-mailadresse og til at informere Adax, hvis du ændrer den.

4.4 Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes fra Adax. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

4.4 Nedsættelse
Har du modtaget en ordre, som efterfølgende nedsættes yderligere, så udbetaler vi ikke differencen.

5. Levering

5.1 Leveringsmuligheder
Ved kassen vil du blive informeret om de leveringsmuligheder, der er tilgængelige til din angivne leveringsadresse, herunder den anslåede leveringstid efter vores godkendelse af ordren samt prisen for hver mulighed. Hvis vi godkender din ordre, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder alle relevante oplysninger om din ordre og valgte levering. 

For levering til andre lande brug venligst adaxshop.com.

5.2 Leveringsomkostninger
Adax tilbyder fri fragt på alle ordre til Danmark på over 499,00 DKK. til pakkeshop i Danmark. På ordre under 500 DKK opkræver vi et fragtgebyr på DKK 29,00 DKK. Privatlevering koster 39,00 DKK

Leveringsomkostningerne vises ved kassen, hvor de tilgængelige leveringsmuligheder præsenteres. De leveringsmuligheder, du har til rådighed, afhænger af dit valg. 

5.3 Leveringstid 
Vores standardleveringstid er mellem 1-2 arbejdsdage. 

Ordrer, der er gennemført på en fredag efter kl. 12.00, vil blive sendt den efterfølgende hverdag. Den aktuelle leveringstid vises, når du vælger leveringsmetode i kurven.

Vi samarbejder med DSV om levering af din pakke, som distribueres via GLS, så du modtager den sikkert og effektivt.

Selv om vi gør vores bedste for at levere inden for den angivne tidsramme, kan leveringen nogle gange tage længere tid på grund af uventede begivenheder. Bemærk, at helligdage, ferieperioder og lignende kan medføre forlænget leveringstid. 

Hvis din ordre ikke når frem inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice på web@adax.dk, som vil gøre deres bedste for at hjælpe dig.

Hvis din ordre ikke kan leveres efter flere forsøg efter flere påmindelser, vil ordren blive returneret til os. I dette tilfælde vil vi opkræve et gebyr på 39 kr. for at dække returneringsomkostningerne. 

5.4 Afhentning
Du kan også vælge at afhente din ordre hos Adax, Vestre Hedevej 18, 4000 Roskilde.

Du kan afhente din ordre:
Mandag - torsdag mellem 8-16
Fredag mellem 8-15

5.5 Levering til Pakkeshop
Ved valg af pakkeshop, kan der opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer.

Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.

5.6 Levering ved Live Sale
På vores Live Sale er gratis fragt over 499 DKK, men der er ikke gratis returfragt. Det er ikke muligt efterfølgende at slå flere ordrer sammen. Vi anbefaler, at du foretager dit køb kort efter vores Live Sale. Din kurv er reserveret indtil midnat.

6. Fortrydelsesret og Returnering

6.1 Returret
Du har ret til at fortryde hele eller dele af dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, i henhold til EU’s forbrugerrettigheder.

For at være sikker på at få det fulde beløb retur, skal varen returneres i original stand. Læs mere under punkt 6.7.

Vi tilbyder gratis returfragt på alle ordrer inden for Danmark, dog ikke på varer købt under vores Live Sale, hvor der ikke medfølger en gratis returlabel.

Returneringer gælder kun for varer købt online på adax.dk. Vi kan desværre ikke tilpasse bytteordrer, og beder dig derfor afgive en ny bestilling, hvis du ønsker en anden vare.

6.2 Returnering ved personligt fremmøde
Det er gratis for alle at returnere på vores hovedkontor Adax A/S, Vestre Hedevej 18, 4000 Roskilde.

Du kan komme forbi med din returnering:
Mandag – torsdag kl. 8 -16
Fredag kl. 8 - 15 

6.3 Returnering returlabel
Vi vedlægger en gratis, fysisk returlabel samt en returseddel med alle ordrer købt på adax.dk (Dette er ikke gældende for Live Sale). Retursedlen skal udfyldes og lægges i pakken sammen med varen, så vi kan behandle din returnering korrekt. Du skal blot sætte returlabelen udenpå pakken. Hvis enten returlabel eller returseddel mod forventning ikke er med i din forsendelse, henviser vi til punkt 6.4.

6.4 Returnering via returportal
Har du ikke modtaget et returlabel med din forsendelse, kan du benytte vores returportal: https://adax.dk/pages/adax-retur-portal

Log ind med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen og dit ordrenummer (fremgår af din oprindelige faktura under rekv. nr., f.eks. #1234DK). Vælg herefter de varer, du ønsker at returnere, angiv returårsag, og gennemfør returneringen. Du kan derefter downloade og printe dit returlabel, som skal placeres synligt udenpå pakken.

Returneringen skal ske inden for de 14 dages returret, uden unødig forsinkelse.

Hvis du returnerer en vare som en reklamation, bliver du ikke modregnet returfragt, forudsat at reklamationen bliver godkendt.

6.5 Livesale
På Live Sale er der ikke fri returfragt. Du skal selv afholde eventuelle omkostninger ved returneringen. Pakker skal sendes direkte til: ADAX A/S, Vestre Hedevej 18, 4000 Roskilde. Mrk. Webshop RETUR. 

Bemærk: Pakker sendt til pakkeshop afhentes ikke. Husk at gemme din kvittering ved indlevering.

6.6 Besked om returnering kan du vælge at bruge standardfortrydelsesformular (punkt 13), men det er ikke påkrævet: 
Til Adax A/S (CVR-nr. 71231518) meddeler jeg hermed, at jeg træder tilbage fra min aftale om salg af følgende varer (indsæt ordrenummer), modtaget den (indsæt dato). Med venlig hilsen (indsæt dit navn, din adresse og dato).

6.7 Varens stand ved returnering   
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion – svarende til, hvad man må i en fysisk butik. Du må altså gerne afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen har været anvendt ud over dette, kan vi betragte den som brugt, og du risikerer derfor kun at få en del af – eller slet intet af – købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Hangtag (prismærket) skal sidde fast på tasken ved returnering. Hvis hangtag er fjernet, betragter vi varen som taget i brug. Hangtaget fungerer som dokumentation for, at varen ikke har været anvendt, og uden det kan vi hverken godkende returneringen eller videresælge tasken.

For at sikre hurtig og korrekt behandling af din returnering, skal du lægge den korrekte og komplette vare i pakken. Varen skal være i original stand, med hangtag, emballage, plastikpose og indpakning intakt. Hvis dette ikke er tilfældet, kan vi opkræve et gebyr. Varen skal desuden være forsvarligt indpakket ved returnering til Adax A/S.

6.8 Vedlæg Faktura og returseddel
Du bedes altid vedlægge en kopi af din faktura, så vi kan se at varen er købt på adax.dk. Det er vigtigt at du vedlægger retursedlen i din returforsendelse, som du har modtaget i din ordre. Hvis du ikke længere har retursedlen, så venligst skriv ordrenummer og at din forsendelse drejer sig om returnering. 

6.9 Tilbagebetaling og refundering
Når vi modtager din returnerede vare, refunderer vi ordreværdien til den samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet – medmindre du udtrykkeligt har anmodet om andet.

Vi bestræber os på at behandle din returnering inden for 7 dage efter, at vi har modtaget varen. Når returneringen er behandlet, tager det typisk 1–5 bankdage, før pengene er tilbage på din konto. Vær opmærksom på, at ferie, helligdage og travle perioder kan forsinke både behandlingen og tilbagebetalingen.

Hvis vi ikke har modtaget varen, eller ikke har fået dokumentation for afsendelse inden for 14 dage fra din meddelelse om fortrydelse, forbeholder vi os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller dokumentation er fremlagt.

Har du spørgsmål til en tilbagebetaling / refundering er du meget velkommen til at kontakte os på web@adax.dk – så hjælper vi dig videre.

7. Fejl og mangler

7.1 Reklamation
Er der et problem med den vare, du har bestilt? I henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning (købeloven) skal alle produkter være fri for fejl og mangler, hvilket betyder, at de skal være i overensstemmelse med salgskontrakten være egnede til formålet og fungere som alle andre produkter af samme type.

Send os en mail, hvis dette ikke er tilfældet – vi hjælper dig gerne. Du skriver til web@adax.dk. Beskriv fejlen / manglen ved dit produkt og send gerne billeder med, så vi bedre kan hjælpe.

Hvis en vare, du har modtaget, er defekt, og du bemærker defekten inden for 30 dage efter modtagelse af varen, kan du vælge at følge instruktionerne i afsnit 6 (Fortrydelsesret). Angiv i din kommunikation med kundeservice, at varen var defekt. Det er vigtigt, at du vedlægger et dokument i din forsendelse med dit navn, ordrenummer (#xxxxDK), og hvad din returnering drejer sig om.

7.2 Reparation, udskiftning eller prisreduktion
Vi vil, afhængigt af varen, relevant defekt og din anmodning, tilbyde at reparere eller udskifte varen med en ny vare. Hvis dette ikke er muligt eller ville generere uforholdsmæssigt store omkostninger, tilbyder vi dig en prisreduktion eller refusion afhængigt af dine præferencer.

8. 2 års reklamationsret

8.1 Reklamationsret
Adax A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvilket omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede reparationer.

Vi behandler kun reklamationer på varer købt direkte gennem vores egne webshops: adax.dk eller adaxshop.com. Hvis tasken er købt hos en af vores forhandlere, f.eks. i en fysisk butik, skal du i stedet kontakte den pågældende forhandler, hvor købet er foretaget.

Ved en eventuel berettiget reklamation dækker Adax fragtomkostningerne. Kontakt os derfor på web@adax.dk, inden du sender varen retur.

Husk, at varen skal sendes i forsvarlig emballage og ledsages af følgende:
– En beskrivelse af fejlen og hvor på produktet den er
– Gyldig købsdokumentation
– Et dokument med dit navn, ordrenummer (f.eks. #1234DK) og angivelse af, at der er tale om en reklamation

8.2 Beskadiget bagage
Er din bagage blevet beskadiget under en rejse, er det vigtigt, at du anmelder skaden med det samme til flyselskabet eller rejseselskabet ved ankomst. Skader opstået under transport eller håndtering af bagage dækkes ikke af vores reklamationsret og skal derfor håndteres direkte med det ansvarlige rejseselskab.

8.3 Øvrige reklamationer
Har du købt din Adax-taske hos NEYE, Magasin eller en anden forhandler – enten online eller i en fysisk butik – skal du kontakte den pågældende forhandler direkte i forbindelse med en reklamation.

9. Vores ansvar

9.1 Oplysninger på adax.dk
Vi gør os alle rimelige anstrengelser for at sikre, at oplysningerne på adax.dk er nøjagtige, fuldstændige og aktuelle. På trods af dette kan oplysninger lejlighedsvis være unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Vi er ikke bundet af sådanne oplysninger, hvis du har indset eller burde have indset, at oplysningerne var unøjagtige, ufuldstændige eller forældede.

9.2
Vi gør vores bedste for at vise og beskrive vores produkters egenskaber på adax.dk nøjagtigt med hensyn til mål, sammensætning og farver. Den farve, du ser, afhænger dog af din enhed. Vores mål er kun omtrentlige værdier for bedre at kunne vurdere modellen eller pasformen på den specifikke vare. Det er ikke en garanti for de faktiske mål af den vare, du modtager, da de endelige mål kan variere afhængigt af det materiale, der bruges i produktionen. Hvis du ikke er tilfreds med den vare, du har bestilt, er du naturligvis velkommen til at returnere den. Vi henviser her til afsnit 6. Fortrydelsesret.

9.3
I tilfælde af force majeure (en begivenhed uden for vores kontrol, og som vi ikke med rimelighed kan overvinde eller forudse), vil vi ikke længere være forpligtet til at opfylde vores kontrakt med dig.

10. Klager og løsning af tvister

10.1
Hvis du har en klage over nogen af vores produkter eller tjenester, så fortæl os det ved at kontakte kundeservice her: web@adax.dk.

10.2
Vi overholder gældende alternative lokale tvistbilæggelsesmekanismer til løsning af potentielle kundeklager. 

10.3
Kunder i EU kan indgive klager til EU's online tvistbilæggelsesplatform, den såkaldte "ODR-platform". ODR-platformen er gratis og giver forbrugere og erhvervsdrivende inden for EU mulighed for at forsøge at indgå forlig om klager, der stammer fra køb på nettet, uden om retten. Denne fælles portal er en brugervenlig og interaktiv webside, der er til rådighed på alle EU's officielle sprog. Ved hjælp af ODR-platformen kan forbrugeren og erhvervsdrivende vælge en udenretlig klageinstans og derefter gennemgå processen for at finde en løsning på forbrugerens klage. ODR-platformen er til rådighed her: http//ec.europa.eu/odr. 

10.4
Du kan indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, forudsat at du først har indgivet en klage direkte til os. Du kan finde yderligere oplysninger her: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet/til-forbrugere/.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

10.5
Vi overholder gældende obligatorisk forbrugerbeskyttelseslovgivning, og vi har ikke til hensigt at udelukke eller begrænse sådanne rettigheder, du måtte have, gennem disse vilkår.

10.6 Løsrivelse
Hvis en bestemmelse i disse vilkår af en eller anden grund ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke håndhævelsen af andre bestemmelser i disse vilkår.

10.7 Virksomhedsoplysninger
Adax A/S
Kommune: Roskilde
Hovedkontor: Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde, DANMARK
Virksomhedsnummer: CVR-nummer 71231518
Kontakt kundeservice: web@adax.dk

 

11. Personlige oplysninger

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Ingen personlige oplysninger, der registreres på adax.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis. Direktøren og Adax Online Manager for ADAX A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet.

Shopsystemet anvender cookies. Cookies er nødvendige for at få webshoppen til at fungere, og sikre dig den bedst mulige oplevelse på Adax webshop. Når du benytter Adax webshop accepterer du, at vi bruger cookies. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette cookies, så kan dette gøres via dine browserindstillinger. 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordrer. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på u krypteret form, og gemmes i 5 år. Selve ”kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Adax A/S på en måde, som gør det muligt senere at logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra et evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Det er desuden valgfrit at få optaget sin e-mail adresse på en mail liste hos Adax A/S, således at man løbende kan modtage nyheder og anden information fra Adax. Denne service kan til enhver tid til eller fra meldes, som man ønsker.
Jf. Persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. 

Du kan skrive til os på web@adax.dk. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på adax.dk er Adax A/S. 

12. E-mærket 

E-mærket er din sikkerhed for tryg nethandel. Adax.dk er certificeret med e-mærket, hvilket er din garanti for, at du handler på en webshop, der lever op til danske lovkrav og høje standarder for sikkerhed, gennemsigtighed og forbrugerbeskyttelse. e-mærket gennemfører løbende kontroller og sikrer, at vores handel foregår trygt og ansvarligt.
Du kan se vores certificering på e-mærkets hjemmeside her: adax.dk er certificeret af e-mærket.

13. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

ADAX A/S
Vestre Hedevej 18
4000 Roskilde
web@adax.dk
Tlf. +45 43 44 44 10
CVR. 71 23 15 18

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  _____________________________________________________________________

 

Ordrenummer: _____________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _______________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.05.2025